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Seguridad Empresarial

Escrito por Equipo de Marketing | 30/05/2025 10:14:37 PM

En un entorno empresarial cada vez más desafiante, la seguridad no puede limitarse sólo a sistemas físicos o ciber-defensas. Hoy en día, una de las amenazas más comunes y peligrosas que enfrentan las empresas en México es la extorsión telefónica. Este tipo de delito no solo pone en riesgo los recursos de la organización, sino también la seguridad emocional y física de sus colaboradores.

En CNI, entendemos que la protección de tu capital humano es una prioridad. Como empresa con el Distintivo ESR (Empresa Socialmente Responsable), reforzamos nuestro compromiso con las buenas prácticas éticas y la prevención integral de riesgos en el entorno laboral. En esta entrada, te compartimos información clave sobre cómo detectar, enfrentar y prevenir este tipo de amenazas.

¿Qué es la extorsión telefónica?

La extorsión telefónica es una modalidad de delito en la que una persona se hace pasar por autoridad, delincuente o conocido, y mediante amenazas o engaños, busca obtener dinero o información confidencial. Estas llamadas pueden dirigirse tanto a directivos como a personal operativo, y suelen estar cargadas de presión psicológica, urgencia y manipulación.

 

¿Por qué es una amenaza real para las empresas?

  • Impacto emocional: Los colaboradores pueden sufrir ansiedad, miedo o estrés ante una llamada de este tipo.
  • Pérdidas económicas: Algunas empresas han llegado a realizar transferencias de dinero o compartir información confidencial por no identificar el fraude a tiempo.
  • Daño reputacional: La filtración de datos internos o el mal manejo de una extorsión puede afectar la imagen y confianza en la organización.

¿Cómo prevenir llamadas de extorsión en tu empresa?

La prevención es la herramienta más poderosa frente a esta amenaza. Aquí te compartimos buenas prácticas que toda empresa debería implementar:

  1. Capacitación continua
    Capacita regularmente a todos los colaboradores sobre qué es la extorsión telefónica, cómo identificarla y qué pasos seguir en caso de recibir una llamada sospechosa. La información salva vidas y protege recursos.

  2. Protocolos de actuación
    Establece protocolos claros y visibles que incluyan pasos como: colgar inmediatamente, no compartir información personal o financiera y reportar al área correspondiente.

  3. Comunicación interna efectiva
    Fomenta una cultura de comunicación abierta. Si un colaborador recibe una llamada extraña, debe sentir la confianza de reportarla sin miedo o estigma.

  4. Identificación y verificación
    Educa al equipo sobre los canales oficiales de comunicación de las autoridades. Las amenazas que se hacen pasar por policías o fiscales son comunes; enseñar a verificar llamadas puede marcar la diferencia.

  5. Evaluaciones de riesgo periódicas
    Realiza auditorías de seguridad internas para detectar posibles filtraciones de datos o vulnerabilidades que puedan facilitar este tipo de delitos.

El Distintivo ESR no solo acredita nuestro compromiso con la ética empresarial, sino también con la implementación de entornos de trabajo seguros, responsables y sostenibles. En CNI Global promovemos activamente una cultura de prevención, donde el bienestar de cada colaborador es prioridad.

Este enfoque no solo reduce los riesgos de seguridad, sino que también fortalece la confianza, el sentido de pertenencia y el rendimiento del equipo.

La prevención de llamadas de extorsión no es solo un tema de seguridad, sino de responsabilidad social empresarial. Implementar una cultura de prevención es una inversión que protege lo más valioso de tu empresa: tu gente.

 


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